„OsTicket E-mail integráció” változatai közötti eltérés

Innen: IT documentation
(Új oldal, tartalma: „==E-mail beállítás== ===OSTicket bug javítása=== A PHP 5.6 óta az SSL stream kezelésénél a valid tanúsítvány megkövetelése az alapértelmezett. Erre nincs felkészítve az OSTicket és nem valid tanúsítvány mellett SMTP beállításakor hiba jelentkezik. Az /include/pear/Net/SMTP.php fájlt kell javítani. A __construct függvényben, a 173. sorban, kell javítani a következőt.<syntaxhighlight lang="php"> // Eredeti: if (!$socket_options)…”)
 
 
(5 közbenső módosítás ugyanattól a szerkesztőtől nincs mutatva)
1. sor: 1. sor:
==E-mail beállítás==
==E-mail beállítás==
===OSTicket bug javítása===
===Alapértelmezett e-mail beállítás===
A PHP 5.6 óta az SSL stream kezelésénél a valid tanúsítvány megkövetelése az alapértelmezett. Erre nincs felkészítve az OSTicket és nem valid tanúsítvány mellett SMTP beállításakor hiba jelentkezik.
 
Az Admin panelen az "Emails / Emails" menüpontban kattintsunk a módosítani kívánt e-mailre, vagy hozzunk létre újat.
[[Fájl:OsTicket Email 0.png|középre|keretezett]]Az 'Account' fülön adjuk meg az e-mail fiók alapvető paramétereit:[[Fájl:OsTicket Email 1.png|középre|keretezett]]
 
* '''Email Address:'''  e-mail cím
* '''Email Name:''' Fiók név
* '''Department:''' Részleg kiválasztása, ahová az e-mail iránytva lesz.
* '''Priority:''' Prioritás kiválasztása
* '''Help Topic:''' Téma kiválasztása, amelyet automatikusan társítani szeretnénk az e-mail címen létrehozott jegyekhez.
* '''Auto-Response:''' Automatikus válasz tiltása.
 
A 'Remote Mailbox' fülön adjuk meg a (bejövő)  e-mail server paramétereit:
[[Fájl:OsTicket Email 3.png|középre|keretezett]]
 
* '''Hostname:''' A levelező szervernek a hosztneve
* '''Port Number:''' A levelező szerver szolgáltatásának a portja
* '''Mail Folder:''' A vizsgáladó könyvtár a postafiókon belül. Ha üre, akkor INBOX lesz az érték.
* '''Protocol:''' A levelezés protokollja
* '''Authentication:''' Az authentikáció módja
* '''Status:''' E-mail lekérés engedélyezése / tiltása
* '''Fetch Frequency:''' Lekérés gyakorisága
* '''Emails Per Fetch:''' Egy lekérésésen belüli maximum e-mail feldolgozása.
* '''Fetched Emails:''' A lekért e-mailek ekkel való további művelet: Törlés / Átmozgatás másik mappába.
 
Az 'Outgoing' fülön adjuk meg a (kimenő) e-mail server paramétereit:
[[Fájl:OsTicket Email 4.png|középre|keretezett]]
 
* '''Status:''' Kimenő (SMTP) e-mail engedélyezése / tiltása
* '''Hostname:''' A levelező szervernek a hosztneve
* '''Port Number:''' A levelező szerver szolgáltatásának a portja
* '''Authentication:''' Az authentikáció módja
* '''Header Spoofing:''' A kapcsolaton keresztül más feladó e-mail cím is továbbítható, mint a megadott.
 
 
Az Admin panelen nyissuk meg az "Emails / Settings" menüpontot.[[Fájl:OsTicket Email 2.png|középre|keretezett]]
 
* '''Default Template Set:''' Alapértelmezett sablon gyűjtemény beállítása
* '''Default System Email:''' Rendszer alapértelmezett e-mail fiók
* '''Default Alert Email:''' Alapértelmezett e-mail fiók a riasztáshoz.
* '''Admin's Email Address:''' Adminisztrátor e-mail címe.
* '''Verify Email Addresses:''' e-mail cím (MX rekord) ellenőrzése
* '''Email Fetching:''' E-mail lekérés engedélyezése / tiltása rendszer szinten.
* '''Strip Quoted Reply:''' Beszélgetés előzmények eltávolításának engedélyezése.
* '''Reply Separator Tag:''' Szöveg, amely jelzi a felhasználónak, hogy válaszoljon a sor felett.
* '''Emailed Tickets Priority:''' Az e-mail prioritása határozza e meg az új jegy prioritását.
* '''Accept All Emails:''' Ismeretlen felhasználó (e-mail) elfogadása
* '''Accept Email Collaborators:''' A címzett és másolat mezőkben lévő e-mail címeket feleszi közreműködönek a jegyre.
* '''Default MTA:''' Alapértelmezett levlél küldés.
* '''Attachments:''' Csatolmányok engedélyezése


Az /include/pear/Net/SMTP.php fájlt kell javítani. A __construct függvényben, a 173. sorban, kell javítani a következőt.<syntaxhighlight lang="php">
== SSL ellenőrzés kiiktatása ==
A PHP 5.6 óta az SSL stream kezelésénél a hiteles tanúsítvány megkövetelése az alapértelmezett. Ennek felülbírálására nincs lehetőség az OSTicket -en belül, ezért nem hiteles tanúsítvány mellett SSL kapcsolatbeállításakor hiba jelentkezik. Ennek felülbírálása a következő módon történhet:
 
Az include/pear/Net/SMTP.php fájlt kell javítani. A __construct függvényben, a 173. sorban, kell javítani a következőt.<syntaxhighlight lang="php">
// Eredeti:
// Eredeti:


18. sor: 69. sor:
         );
         );
</syntaxhighlight>
</syntaxhighlight>
===Alapértelmezett e-mail beállítás===
Az Admin panelen az "Emailek/Emailek" menüpontban kattintsunk az installálláskor megadot alapértelmezett e-mailre.[[Fájl:OsTicket Email 1.png|középre|keretezett]]Az IMAP és az SMTP beállításoknál adjuk meg a megfelelő adatokat. Az Admin panelen nyissuk meg az "Emailek/Beállítások" menüpontot.[[Fájl:OsTicket Email 2.png|középre|keretezett]]Bejóvő emailek: Engedélyezzük az e-mail begyűjtést.
Kimenő email:
Az alapértelmezett MTA-nak vállasszuk az alapértelmezett e-mail-t.
[[Kategória:OSTicket]]
[[Kategória:OSTicket]]

A lap jelenlegi, 2023. március 1., 13:46-kori változata

E-mail beállítás

Alapértelmezett e-mail beállítás

Az Admin panelen az "Emails / Emails" menüpontban kattintsunk a módosítani kívánt e-mailre, vagy hozzunk létre újat.

OsTicket Email 0.png

Az 'Account' fülön adjuk meg az e-mail fiók alapvető paramétereit:

OsTicket Email 1.png
  • Email Address: e-mail cím
  • Email Name: Fiók név
  • Department: Részleg kiválasztása, ahová az e-mail iránytva lesz.
  • Priority: Prioritás kiválasztása
  • Help Topic: Téma kiválasztása, amelyet automatikusan társítani szeretnénk az e-mail címen létrehozott jegyekhez.
  • Auto-Response: Automatikus válasz tiltása.

A 'Remote Mailbox' fülön adjuk meg a (bejövő) e-mail server paramétereit:

OsTicket Email 3.png
  • Hostname: A levelező szervernek a hosztneve
  • Port Number: A levelező szerver szolgáltatásának a portja
  • Mail Folder: A vizsgáladó könyvtár a postafiókon belül. Ha üre, akkor INBOX lesz az érték.
  • Protocol: A levelezés protokollja
  • Authentication: Az authentikáció módja
  • Status: E-mail lekérés engedélyezése / tiltása
  • Fetch Frequency: Lekérés gyakorisága
  • Emails Per Fetch: Egy lekérésésen belüli maximum e-mail feldolgozása.
  • Fetched Emails: A lekért e-mailek ekkel való további művelet: Törlés / Átmozgatás másik mappába.

Az 'Outgoing' fülön adjuk meg a (kimenő) e-mail server paramétereit:

OsTicket Email 4.png
  • Status: Kimenő (SMTP) e-mail engedélyezése / tiltása
  • Hostname: A levelező szervernek a hosztneve
  • Port Number: A levelező szerver szolgáltatásának a portja
  • Authentication: Az authentikáció módja
  • Header Spoofing: A kapcsolaton keresztül más feladó e-mail cím is továbbítható, mint a megadott.


Az Admin panelen nyissuk meg az "Emails / Settings" menüpontot.

OsTicket Email 2.png
  • Default Template Set: Alapértelmezett sablon gyűjtemény beállítása
  • Default System Email: Rendszer alapértelmezett e-mail fiók
  • Default Alert Email: Alapértelmezett e-mail fiók a riasztáshoz.
  • Admin's Email Address: Adminisztrátor e-mail címe.
  • Verify Email Addresses: e-mail cím (MX rekord) ellenőrzése
  • Email Fetching: E-mail lekérés engedélyezése / tiltása rendszer szinten.
  • Strip Quoted Reply: Beszélgetés előzmények eltávolításának engedélyezése.
  • Reply Separator Tag: Szöveg, amely jelzi a felhasználónak, hogy válaszoljon a sor felett.
  • Emailed Tickets Priority: Az e-mail prioritása határozza e meg az új jegy prioritását.
  • Accept All Emails: Ismeretlen felhasználó (e-mail) elfogadása
  • Accept Email Collaborators: A címzett és másolat mezőkben lévő e-mail címeket feleszi közreműködönek a jegyre.
  • Default MTA: Alapértelmezett levlél küldés.
  • Attachments: Csatolmányok engedélyezése

SSL ellenőrzés kiiktatása

A PHP 5.6 óta az SSL stream kezelésénél a hiteles tanúsítvány megkövetelése az alapértelmezett. Ennek felülbírálására nincs lehetőség az OSTicket -en belül, ezért nem hiteles tanúsítvány mellett SSL kapcsolatbeállításakor hiba jelentkezik. Ennek felülbírálása a következő módon történhet:

Az include/pear/Net/SMTP.php fájlt kell javítani. A __construct függvényben, a 173. sorban, kell javítani a következőt.

// Eredeti:

if (!$socket_options)
    $socket_options = array(
        'ssl' => array('verify_peer_name' => false)
        );

// Javítás:

if (!$socket_options)
    $socket_options = array(
        'ssl' => array('verify_peer_name' => false,'verify_peer' => false)
        );
A lap eredeti címe: „https://doc.onlinesoft.org/index.php?title=OsTicket_E-mail_integráció&oldid=1951”